Preguntas Frecuentes

Para comprar, seleccioná los productos que deseás, agregalos al carrito y finalizá tu pedido ingresando tus datos de contacto y envío. Una vez confirmado, recibirás un correo con los detalles.

Sí, ofrecemos ventas al por mayor. Para obtener información específica sobre precios y condiciones, contáctanos al [teléfono de contacto].

Sí, el monto mínimo de compra es de $[monto a definir]. Esto nos permite optimizar el proceso de envío y garantizar la calidad de los productos.

Sí, todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen IVA.

Todos los productos disponibles aparecen en la web. Si un artículo está agotado, lo indicaremos en su descripción.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago.

Sí, ofrecemos la opción de pagar en efectivo contra entrega, pero solo en determinadas zonas. Por favor, consulta la disponibilidad al momento de tu compra.

Absolutamente. Nuestro sitio utiliza certificados SSL para proteger tus datos y trabajamos con pasarelas de pago seguras como Mercado Pago.

Sí, hacemos envíos a todo Trenque Lauquen.

El costo varía según la zona de la ciudad. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo de envío antes de confirmar tu pedido.

Ofrecemos rangos horarios de entrega. Podrás elegir el más conveniente al finalizar tu compra.

El horario máximo en el cuál podrás realizar pedidos y que lo puedas recibir en el mismo día es 12h. Todos los pedidos realizados luego de ese horario, solo tendrán disponibles franjas horarias del día siguiente.

Sí, por supuesto.

Si no estas en el domicilio y tu pedido fue enviado, se reprogramará una nueva visita para el mismo día o para el día siguiente, según la disponibilidad del repartidor de Carne Ya. Brindaremos una segunda oportunidad de entrega sin costo adicional. En el caso de volver a no encontrarte en el domicilio, en la segunda visita, tendrás que abonar nuevamente el envío y la mercadería será enviada congelada, ya que fue cortada y empaquetada fresca un día antes y congelarla es la mejor manera de asegurarnos que la recibas en buen estado con posterioridad.

Si el producto no corresponde con tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Evaluaremos el caso y procederemos al cambio o reembolso según corresponda.

Dado que trabajamos con alimentos perecederos, las devoluciones solo se aceptan si hay un problema comprobado en la calidad o en el envío del producto.